Vilkår for bruk

Kjøpsbetingelser 

1. Generelt
Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort hos oss i Sjokoladebutikken AS. Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og akseptert våre betingelser.

2. Produkter
Våre produkter er ferskvarer og har begrenset holdbarhet. Det er viktig at varene oppbevares korrekt etter mottak.

3. Pris og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der det er aktuelt. Betaling skjer via de tilgjengelige betalingsløsningene i nettbutikken.

4. Bestilling
Bestillingen er bindende når den er bekreftet av oss. Du vil motta en ordrebekreftelse via e-post.

5. Levering
Levering skjer til avtalt tid og sted. Kunden er ansvarlig for å være tilgjengelig for mottak av varene. Dersom mottak ikke skjer til avtalt tid, kan kunden bli belastet for ny levering.

6. Risikoens overgang
Risikoen for varen går over på kjøper ved levering. Ved uavhentede varer på avtalt leveringssted er risikoen kundens ansvar.

7. Angrerett
I henhold til angrerettloven § 22 b gjelder det ikke angrerett for kjøp av varer som raskt kan forringes eller gå ut på dato, som ferskvarer. Kjøp hos oss er derfor ikke omfattet av angreretten.

8. Reklamasjon og frister
Dersom det oppdages en mangel eller skade ved varen, må kjøper reklamere senest innen 7 dager etter mottak.
Ved for sen reklamasjon kan retten til å gjøre mangelen gjeldende gå tapt.

Reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven er likevel:

2 år fra leveringsdato

5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger

9. Mottakskontroll
Kunden plikter å kontrollere varene ved mottak og melde fra om eventuelle feil eller mangler umiddelbart og senest innen reklamasjonsfristen.

10. Ansvar
Sjokoladebutikken fraskriver seg ansvar for indirekte tap som følge av feil eller mangler ved produktet, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

11. Personvern
Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Se vår personvernerklæring for detaljer.

12. Konfliktløsning
Ved tvist skal partene forsøke å løse saken i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Begge parter kan også bringe saken inn for ordinær domstol, med Sjokoladebutikkens verneting som rett verneting, med mindre annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.