Retningslinjer for frakt

Frakt- og leveringsbetingelser

1. Leveringsområder

Vi leverer for tiden kun til adresser i Norge. Levering til Svalbard eller utlandet er dessverre ikke tilgjengelig.

2. Leveringsalternativer

Vi tilbyr følgende leveringsalternativer:

Pakke i postkassen (Posten/Bring)

Hentepakke på nærmeste utleveringsster

Leveringsmåte velges i kassen ved bestilling.

3. Leveringstid

Normal leveringstid er 2–5 virkedager fra vi har behandlet bestillingen. I høysesonger (sommer, jul og påske) må noe ekstra leveringstid påregnes.

OBS! På varme sommerdager kan vi velge å utsette utsending for å beskytte sjokoladen mot smelting. Handel på varme sommerdager gjøres på kjøpers ansvar.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnader er standardiserte i kassen og avhenger av leveringsmåte. Frakt til bedriftsadresser er dyrere, derfor må dette velges i kassen dersom det er ønskelig å motta varene på bedriftens adresse. 

Vi tilbyr gratis frakt ved kjøp over kr 1,000.

5. Temperatur og kvalitet ved levering

Sjokolade er en temperaturfølsom vare. Vi pakker produktene godt for å sikre kvaliteten, men vi tar forbehold om variasjoner i temperatur under frakt, som kan påvirke utseende (f.eks. "fat bloom"). Dette påvirker ikke smaken eller matsikkerheten.

Kjøper er selv ansvarlig for å hente pakken innen rimelig tid for å sikre kvaliteten.

6. Uavhentede pakker

Uavhentede pakker som returneres til oss belastes med et gebyr på kr 150, som dekker frakt og håndtering. Dette trekkes fra beløpet som eventuelt refunderes.

7. Skader eller mangler

Dersom pakken er skadet ved mottak, eller innholdet er mangelfullt, ber vi deg kontakte oss snarest mulig, og senest innen 5 dager, med bilde og beskrivelse. Vi følger Forbrukerkjøpsloven og tilbyr erstatning eller refusjon ved berettigede krav.

8. Angrerett

Etter Angrerettloven § 22 gjelder det ikke angrerett for:

«levering av varer som raskt kan forringes eller gå ut på dato».

Sjokolade regnes som en ferskvare, og angrerett gjelder derfor normalt ikke etter at varen er sendt. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål om dette.